Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Sentynl (ci-après "le Prestataire") et tout professionnel ou entreprise souscrivant à ses services (ci-après "le Client").

Article 2 — Offres et tarifs

OffrePrix HTTypeContenu
Pack Résilience Plus199 €Paiement uniqueDiagnostic 19 briques + rapport + livrables + 1er mois RSSI inclus
Veille & Suivi RSSI149 €/moisAbonnement mensuel sans engagementVeille sectorielle + scan mensuel + rapport PDF + support email
Audit & AccompagnementSur devisMission ponctuelleRGPD, DLP, accompagnement ISO 27001 — devis sous 24h

Tous les prix sont exprimés en euros hors taxes. TVA applicable selon le régime fiscal du Prestataire.

Article 3 — Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet via la plateforme Stripe. Le Client reçoit un email de confirmation avec ses accès dans les 5 minutes suivant le paiement.

Les paiements sont sécurisés par Stripe (certification PCI-DSS). Sentynl ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 4 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du Client et renonciation expresse au droit de rétractation.

En cliquant sur "Accéder au Pack", le Client reconnaît avoir renoncé expressément à son droit de rétractation dès lors que l'accès à la plateforme et aux livrables numériques est immédiatement activé.

Article 5 — Résiliation abonnement

L'abonnement RSSI mensuel est sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou par email à [email protected].

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement prorata temporis.

Article 6 — Obligations du Prestataire

Article 7 — Limitation de responsabilité

Les diagnostics et recommandations fournis par Sentynl sont basés sur les informations déclarées par le Client et les vérifications techniques automatisées. Ils ne constituent pas un audit de sécurité certifié (PASSI) et ne peuvent être utilisés comme tels dans un contexte réglementaire nécessitant une certification tierce.

La responsabilité de Sentynl ne saurait excéder le montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les livrables (rapports, eBooks, templates) sont fournis sous licence d'utilisation personnelle non-exclusive. Toute revente ou redistribution commerciale est interdite sans accord écrit.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de France, après tentative de résolution amiable.

Article 10 — Contact

Pour toute question : [email protected] · sentynl.fr